Política de Privacidad y Protección datos personales de clientes
Cineto Telecomunicaciones S.A. está comprometido con la protección de los datos de nuestros clientes, protegiendo la información personal y tomando todas las medidas apropiadas, dentro de las mejores prácticas, para garantizar que utilizaremos dicha información de cuerdo a sus necesidades par el uso de nuestros servicios.
Síntesis
Alcance
La Política de Privacidad de Cineto Telecomunicaciones S.A., está en concordancia con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos del Ecuador para la Protección de Datos Personales.
Si solicita nuestros servicios o productos, esta Política de Privacidad le es aplicable a la información que recopilamos de todos los usuarios de nuestros productos y servicios, ya sea en nuestro establecimiento físico o a través de nuestro sitio web, nuestras líneas de atención telefónica o vía WhatsApp.
A continuación, se describe los datos que se recopilan sobre nuestros clientes y como usamos, compartimos y protegemos estos datos.
Recopilación y uso de datos
Incluyen:
Datos Personales no sensibles
- Datos identificativos (nombres, apellidos, numero de cédula, RUC, imagen, firma digital o física)
- Datos de contacto (mail, teléfono fijo, número celular, dirección)
- Datos relativos a características personales (sexo, estado civil)
- Datos académicos y profesionales (titulaciones, cargo)
- Información contractual, derivados de los productos y servicios contratados
Datos Personales sensibles
- No manejamos datos mediante Biométricos
- Geolocalización (Coordenadas de ubicación) para cumplimiento de tareas relacionadas con la actividad del negocio
- Nuestros productos y servicios no están enfocados a menores de edad, no obstante, si se dieran, los datos personales de menores de edad se tratarán cuando su representante legal haya prestado su consentimiento para dicho tratamiento, en la compra de productos o servicios.
Analítica
Utilizamos herramientas de terceros para recopilar datos de su dispositivo y uso de nuestras plataformas. Esa información incluye estadísticas de publicaciones que han visto, tiempo de actividad, edades, sexo y ubicaciones. Las Herramientas las utilizamos en nuestro canal de YouTube, nuestra cuenta de TikTok, Facebook e Instagram.
Toda esta información se utiliza internamente con el fin de comprender cómo está posicionada nuestra marca y su comportamiento en las redes sociales.
Datos en página web
Cineto Telecomunicaciones S,.A., obtiene la información que el cliente proporciona cuando se registra en “Mi cuenta”, ingresando ciertos datos de carácter personal, que solo son utilizados para el propósito que fueron recopilados. Cúando se registre, deberá proporcionar:
- Nombre y Apellido
- Dirección
- Correo electrónico
- Nombre de usuario
- Número Telefónico
- Contraseña
Cómo protegemos los datos que recopilamos
Usamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimientos razonables para proteger la información personal que obtenemos de nuestros clientes, contra la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alternación y destrucción no autorizados.
Compartir datos
Podemos compartir su información de la siguiente manera:
- Aquella que Usted ha consentido o nos ha dado permiso para compartir
- Con los proveedores de servicios externos que utilizamos para brindar nuestro servicio
- Para el uso en procesos de facturación electrónica por servicios o productos adquiridos por el cliente
Empresas titulares de páginas web asociadas a nuestros servicios que ofrecemos
Cineto Telecomunicaciones S.A., envía información a empresas colaboradoras como Argos Data, para el servicio exclusivo de obtención de firma electrónica. El uso de información enviada se rige por sus propias directrices para la protección de datos asociados.
Cambios a esta política
Cineto Telecomunicaciones puede hacer cambios a esta Política de privacidad, la misma que se visualizará en nuestra página web.
Consentimiento
Al continuar navegando en nuestro sitio web, o en el uso de nuestras cuentas en redes sociales, el cliente acepta expresamente nuestro procesamiento de datos en los términos de esta Política de Privacidad.
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